Garantía Joyas Cristal

Cristal Joyas garantiza la calidad de manufactura y autenticidad de su oro utilizado (14k ó 18k) en la joyería, así como de las piedras preciosas que maneja. Esta garantía tiene una duración de 4 meses y será cubierta al 100% siempre y cuando la mercancía no haya sido reparada o modificada por algún proveedor ajeno a nuestro centro de servicio y/o se encuentre exenta de daños o maltratos ocasionados por el uso normal o accidental de la misma.

Defectos de fabricación
De comprobarse dichos defectos Cristal Joyas garantiza el cambio de la pieza por una de características similares, siempre a satisfacción del cliente y sin ningún costo adicional.

Ajustes de medida
Cambios en dimensiones o longitudes se podrán realizar a reserva de que la pieza y/o el proveedor lo permita y se efectuará el cargo adicional correspondiente.

Cambios y aclaraciones*
Se deberá de presentar el comprobante de compra, póliza de garantía, la pieza y el estuche; en un periodo no mayor a 21 días naturales posteriores a la adquisición de la misma.

Devoluciones
Se presentarán los mismos requisitos*, además de efectuarse un cargo adicional del 15% sobre el valor de la factura emitida. La devolución se realizará sólo si la mercancía no ha sido usada y se encuentre en perfecto estado. De lo contrario no procederá.